قوانین و مقررات هالی کالا

قوانین ارسال

1. محصولات یا محموله های کوچک از طریق شرکت پستی و پیشخوان و تیپاکس ارسال خواهد شد .
2. بعد از ثبت سفارش حداقل 24 ساعت یا یک روز کاری نیاز است تا بسته یا محصول ارسالی پردازش و برای ارسال آماده شود .
3. محموله های با اندازه متوسط و بزرگ از طریق باربری و اتوبوس (پایانه مسافربری و باربری) امکان ارسال را دارا می باشد .

قوانین عودت

محصولات عودتی به شرح زیر می باشد .

1. محصولاتی که به دست مشتری می رسد نباید بسته بندی اصلی آن باز شود ، دارای لیبل محصول باشد و درکل از آن هیچ استفاده ای نشده باشد .
2. محصولات پوشاک و البسه و کفش ، نباید محصول عودتی بوی ادکلن ، دارای پارگی ، بوی عرق یا استفاده از آن ، لکه ی گل یا جوهر یا هر مورد دیگر روی آن باشد و لیبل روی محصول نباید کنده شده باشد .
3. محصولات ارسالی از طرف هالی کالا همگی دارای بیمه از اداره پست و تیپاکس می باشد ، چنانچه شکستگی محصول یا پارگی و له شدگی کارتن پستی یا محصول وجود داشته باشد ، شخص مشتری باید از طریق اداره پست یا تیپاکس درخواست غرامت نماید و در این راستا هالی کالا پیگیری های لازم برای درخواست شما را انجام خواهد داد .

قوانین عودت وجه برای مشتری

1. انتقال وجه عودتی برای مشتریان حداقل 4 روز کاری زمان نیاز دارد و تنها از طریق شماره شبا خود خریدار و حسابی که با آن خرید را انجام داده است از طریق شماره شبا واریز وجه عودتی امکان پذیر است .